Так, скорее всего, во время настройки кто-то нарушил шаблон. Пожалуйста, покажите мне, как Ваша регистрация шаблон выглядит. Также обратите внимание, что регистрация шаблон должен включать следующее: $ Customfields_profile. Если нет - это означает, что вы нарушили шаблон - пожалуйста, сравните ее с оригинальной версией и включает необходимую часть. Это необходимая часть от первоначального шаблона:
Code:
<if condition="$show['customfields_profile']">
<table class="tborder" cellpadding="$stylevar[cellpadding]" cellspacing="$stylevar[cellspacing]" border="0" width="100%" align="center">
<tr>
	<td class="thead">$vbphrase[additional_required_information_profile]</td>
</tr>
<tr>
	<td class="panelsurround" align="center">
	<div class="panel">
		<div style="width:$stylevar[formwidth]" align="$stylevar[left]">

			$customfields_profile

			<if condition="$show['birthday']">$birthdayfields</if>

		</div>
	</div>
	</td>
</tr>
</table>
<br />
</if>