Ma il "sentimento" è il problema qui.

Mi suggeriscono fortemente ripensare il flusso di lavoro corrente con impostazione prefissi semplici che danno al cliente la sensazione che il suo problema non è preso veramente in considerazione.
Anche se questo non è il caso.

Lo dico qui perché ho avuto questa prima, quando avete fatto la stessa cosa ad un altro bug report della mia.

Basta aspettare una risposta e dopo che il problema è risolto spostare il thread o prefissi set.

Non farti del male, ma fa sentire il cliente seriouse molto più preso

Circa il Bug.

Io non uso le comunicazioni pubblicitarie permanenti perché sul mio forum viene visualizzato solo quando le comunicazioni non lo sono.
Per cui il passaggio su una scheda in modo permanente, per testare le farebbe diminuire i miei guadagni.

Ci dispiace ma non ci riesco